Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası (FTSO), kurumsal hizmet kalitesini bir kez daha belgelendirdi. Oda, Kalite Yönetim Sistemi ISO 9001 ile Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO 10002 belge yenileme denetimlerinden başarıyla geçerek, kalite odaklı yönetim anlayışını sürdürdüğünü ortaya koydu.
Gerçekleştirilen denetimler sonucunda FTSO’nun, uluslararası standartlar doğrultusunda yürüttüğü çalışmaların etkinliği ve sürekliliği tescillendi. Odanın hizmet süreçlerinde üye memnuniyetini esas alan bir yaklaşım benimsediğini vurgulayan FTSO Yönetim Kurulu Başkanı Osman Çıralı, kalite sistemlerinin başarıyla uygulanmasında emeği geçen tüm Oda çalışanlarını tebrik etti.
Başkan Çıralı, yaptığı değerlendirmede, “ISO 9001 ve ISO 10002 standartları doğrultusunda yürüttüğümüz çalışmalarla üyelerimize daha kaliteli, şeffaf ve çözüm odaklı hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Kalite odaklı yönetim anlayışımızı kararlılıkla sürdürmeye devam edeceğiz,” ifadelerini kullandı.
FTSO, yenilenen ISO belgeleriyle birlikte kurumsal yapısını güçlendirirken, üyelerine sunduğu hizmetlerde sürekli iyileştirme ve memnuniyet hedefini ön planda tutmayı sürdürüyor.
